Atencion Al Cliente

Vídeo: 

https://www.youtube.com/watch?v=hniw7gOI-aY&feature=youtu.be

Dialogo

Usuario: Hola que tal tengo un problema

Técnico: Hola mi nombre es XX le atendemos desde la empresa XX cual es su problema.

Usuario: mi sobrina a derramado leche sobre mi laptop.

Técnico: tendré que reunir información sobre su equipo. 

Usuario: Esta bien

Técnico: ...Reunión de informacion...

Usuario: ...Reunión de informacion...

Técnico: Le contactare con un segundo nivel para que el le pueda ayudar un poco mas. 

Usuario: esta bien.

Técnico 2: Me han comentado de su problema ahora crearemos una mesa de ayuda con un tercer nivel para asistirle.

Usuario: Ok...

Se presentan al domicilio...

Técnicos: Debido al derrame que hubo en su laptop hubo un circuito pero logramos recuperar su informacion. Le entregaremos en esta memoria su informacion.

Usuario: Los volveré a llamar para la instalación de esta.

Técnicos: les agradeceremos su llamada, nos despedimos que tenga un lindo día.

Usuario: Muchas gracias.

Diagrama